Política de Privacidade

1. Controladora

A controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [PREENCHER].

Médicos, clínicas e farmácias parceiras atuam como controladores independentes em relação aos dados necessários ao exercício de suas atividades profissionais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço:

• dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço;
• dados sensíveis de saúde informados no questionário de elegibilidade e durante o acompanhamento, como peso, altura, histórico clínico e medicamentos em uso;
• dados de pagamento, processados diretamente pelo provedor de pagamentos — não armazenamos números de cartão;
• dados de navegação e cookies, como dispositivo, IP, páginas acessadas e origem do acesso.

3. Bases legais

Tratamos dados com fundamento em:

• tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde ou serviços de saúde;
• execução de contrato e procedimentos preliminares a seu pedido;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• proteção da vida e da incolumidade física;
• consentimento, quando exigido, como em comunicações de marketing e cookies não essenciais.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas na medida estritamente necessária com: médicos e clínicas parceiras (para avaliação e atendimento), farmácias autorizadas (para dispensação e entrega, quando houver prescrição), processadores de pagamento e provedores de infraestrutura e tecnologia.

A Salvvia não vende dados pessoais e não os compartilha para publicidade de terceiros.

5. Retenção

Dados de prontuário e registros de atendimento são retidos pelo prazo mínimo de 20 anos, conforme normas do Conselho Federal de Medicina. Outros dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas ou por obrigação legal.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas como criptografia em trânsito, controle de acesso por necessidade, registro de acessos, backups e políticas internas de confidencialidade.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento.

As solicitações são respondidas em até 15 dias, contados do recebimento, salvo prazo legal distinto.

8. Encarregado (DPO)

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [NOME] — [EMAIL].

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e, mediante consentimento, cookies de análise de navegação. Você pode aceitar, rejeitar ou ajustar suas preferências no banner de cookies, e alterar a escolha a qualquer momento.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.